Informazioni per acquisto al dettaglio

Raccolta automatica Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:

  • dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
  • dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione “Cookie Policy”.

Fornito dall'Utente Se sei un cliente, quando usufruisci dei nostri servizi ti chiediamo di fornirci alcune informazioni su di te.

Sito istituzionale

Sul nostro sito istituzionale (www.ciminafunghi.it) sono presenti due metodi di contatto ed un campo per l'iscrizione alla Newsletter che ti permette di ricevere informazioni su novità, prodotti, offerte, promozioni ed eventi relativi alla Cimina Funghi.

  • Contatto tramite form: utilizzando il form di contatto, ti chiediamo di inserire il tuo nome e cognome, la tua email, un oggetto ed il testo del messaggio che vuoi inviarci. I dati che ci fornisci con questo strumento vengono inviati ad uno dei nostri indirizzi di posta elettronica (sono trattati digitalmente) e li utilizziamo solo per rispondere alla tua domanda, per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto. Non vengono inseriti in sistemi automatizzati di profilazione né sono utilizzati per scopi di marketing: non avviene la registrazione alla newsletter di Cimina Funghi e, al termine della somministrazione del servizio, non sarai più contattato.

  • Contatto tramite Facebook Customer Chat: nella zona in basso a destra del sito istituzionale potresti trovare il pulsante della Facebook Customer Chat. Il plugin è utilizzabile solo da chi è già utente di Facebook (Facebook, Inc.), utilizzando le informazioni del proprio profilo Facebook. Infatti, l'autenticazione per usufruire della chat avviene sui sistemi di Facebook e non è necessario fornirci altri dati. Per fornirti un servizio clienti ancora migliore, abbiamo integrato la Facebook Customer Chat con un chatbot, che abbiamo chiamato Porcino. Il servizio di chatbot ci viene fornito da Botsify che riceve, da Facebook, alcuni dei dati che hai comunicato a Facebook. Nello specifico, riceviamo i seguenti dati: nome e cognome, ora locale, data del Mi Piace alla pagina Cimina Funghi (se avvenuto), foto del profilo, storico della chat con Cimina Funghi (se presente), data ed ora del consenso fornito per ricevere le nostre risposte. Il consenso viene registrato al momento del click sul pulsante "Inizia".

  • Newsletter: l'iscrizione alla Newsletter di Cimina Funghi avviene inserendo nell'apposito form il proprio indirizzo email. I dati forniti sono: indirizzo email, data e ora del consenso all'uso dell'indirizzo di posta elettronica per la ricezione di email di marketing. Il servizio di Newsletter che utilizziamo è di proprietà di Mailchimp (The Rocket Science Group), che riceve i dati dell'Utente. L'iscrizione alla Newsletter è subordinata alla conferma di iscrizione che si riceve in automatico tramite email (double opt-in).

Store Online

Puoi registrarti sul nostro Store Online (store.ciminafunghi.it) anche senza effettuare acquisti. Inoltre potresti commentare/recensire uno o più prodotti proposti in vendita sullo Store Online di Cimina Funghi o utilizzare la Facebook Customer Chat presente in basso a destra.

  • Registrazione utente:

    I dati obbligatori per registrarsi sullo Store Online di Cimina Funghi sono l'indirizzo email e la password. La registrazione avviene nella pagina "Il tuo Account" o in fase di checkout. Durante la fase di registrazione, il sistema ti aiuta nella scelta di una password sicura, impedendo l'uso di password semplici o di uso comune. Al termine della registrazione riceverai un'email di conferma.

    Dopo la registrazione con email e password, è possibile inserire ulteriori dati personali come: nome e cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e metodi di pagamento (carte di credito). I dati vengono inseriti nelle relative sezioni "Dettagli Account", "Indirizzi" e "Metodi di pagamento". Alcuni di questi dati aggiuntivi saranno obbligatori nella fase di acquisto di uno o più prodotti dallo Store Online di Cimina Funghi.

  • Commenti e recensioni: puoi lasciare il tuo commento e/o la tua recensione ai prodotti presenti sullo Store di Cimina Funghi. Per farlo ti chiediamo di inserire il tuo indirizzo email ed il tuo nome: ricorda che l'indirizzo email non sarà reso pubblico. La recensione ed i tuoi dati saranno trattati digitalmente e conservati su un database.

  • Contatto tramite form: il form presente sullo Store Online di Cimina Funghi funziona in modo diverso rispetto al form del sito istituzionale: i dati inseriti (nome e cognome, email, numero di telefono) vengono registrati sul database, insieme alla data e l'ora in cui si è acconsentito al trattamento dei dati personali per ricevere informazioni. I dati ed il messaggio, poi, sono inviati automaticamente ad uno degli indirizzi di posta elettronica di Cimina Funghi. I dati registrati dal form sullo Store Online di Cimina Funghi non saranno oggetto di profilazione, né saranno destinatari di campagne di marketing.

  • Contatto tramite Facebook Customer Chat: puoi fare riferimento alla spiegazione data per lo stesso argomento nella sezione relativa al sito istituzionale di Cimina Funghi.

Dati di terzi Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

Minori di 16 anni Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti sullo Store Online di Cimina Funghi, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

Ti ricordiamo, inoltre, che secondo il punto 1 delle Condizioni Generali dello Store Online di Cimina Funghi, i minori di 18 anni non sono ammessi all'acquisto dei Prodotti tramite Sito o piattaforma Facebook.

Acquisto tramite Store Online

Acquisto tramite Store Online In fase di acquisto (Checkout) di prodotti venduti attraverso lo Store Online di Cimina Funghi, o grazie alla piattaforma Facebook ("Vetrina della pagina"), ti vengono richiesti alcuni dati personali aggiuntivi rispetto a quelli obbligatori forniti in fase di registrazione sul sito. In particolare vengono richiesti i seguenti dati aggiuntivi:

I dati di fatturazione richiesti in fase di checkout sono: nome e cognome (se non sono già stati forniti nel momento della Registrazione dell'account), nome della società (opzionale), partita IVA (se titolare - opzionale), indirizzo, numero di telefono, indirizzo email. In base al metodo di pagamento che si sceglie, inoltre, il Cliente fornisce rispettivamente:

  • Carta di credito: (servizio fornito da Stripe, Inc)
    1. numero della carta di credito (sono registrate solo le ultime 4 cifre);

    2. mese ed anno di scadenza;

    3. CVC/CVV.

  • PayPal: (servizio fornito da PayPal, Inc)
    1. indirizzo email, dati di fatturazione e di spedizione.

  • Bonifico bancario:
    1. nome e cognome dell'ordinante;

    2. data e ora dell'operazione;

    3. IBAN ed Istituto Bancario, in caso di anticipo della contabile del pagamento avvenuto tramite home banking.

Due sono i casi possibili:

  • l'indirizzo di fatturazione corrisponde a quello di spedizione: in questo caso non è necessario fornire ulteriori dati rispetto a quelli già inseriti in Dati di fatturazione;

  • si vuole spedire ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione: avviene spesso di voler regalare un prodotto acquistato sullo Store Online di Cimina Funghi, lasciando che l'azienda lo spedisca direttamente al destinatario. In questo caso è necessario inserire ulteriori dati per la spedizione. In particolare sarà necessario specificare:
    1. nome e cognome del destinatario;

    2. nome della società (opzionale);

    3. indirizzo.

Tempo di conservazione In linea con quanto stabilito dal GDPR, gli Account registrati e gli Ordini degli Utenti Ospiti sullo Store Online di Cimina Funghi sono conservati per i tempi previsti dalla legge, ed in particolare:

  • Account inattivi: vengono eliminati tutti i dati relativi all'account dopo 12 mesi di inattività. Gli eventuali ordini effettuati verranno declassati ad ordini di Utenti ospiti;

  • Ordini in attesa di pagamento: saranno rimossi dopo 6 giorni dall'ultima attività registrata riguardante l'ordine stesso;

  • Ordini respinti/falliti: saranno rimossi dopo 6 giorni dall'ultima attività registrata riguardante l'ordine stesso;

  • Ordini cancellati (dall'Utente o da Cimina Funghi): saranno eliminati dopo 30 giorni in maniera automatica, se non sono stati già cestinati dall'Utente o cancellati da Cimina Funghi;

  • Ordini completati: sono conservati per almeno 10 anni. Al raggiungimento del decimo anno dalla data di effettuazione dell'ordine, i dati personali del Cliente saranno automaticamente anonimizzati.

Come utilizziamo i dati raccolti

Utilizziamo i dati raccolti per offrirti ogni giorno il nostro servizio, per informarti sulle nostre attività commerciali o per proporti un servizio più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi.

Attività commerciali

Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti.

In particolare li utilizziamo per:

  • comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di Cimina Funghi, tramite posta elettronica, invio SMS, messaggi Whatsapp o notifiche push (tramite chatbot) e servizio di customer care.

  • fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.

Il conferimento dei dati è obbligatorio?

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da Cimina Funghi (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web www.ciminafunghi.it e store.ciminafunghi.it.

Chi sono i soggetti del trattamento?

Titolare del trattamento è Cimina Funghi S.r.l. in persona del suo legale rappresentante pro-tempore, con sede legale sita in Ronciglione (VT) - ITALIA, Strada Ponte Rotto, 12, C. F. e P. IVA 01612990562

Il titolare del trattamento si avvale di responsabili del trattamento per il raggiungimento delle finalità specificate al punto "Come utilizziamo i dati raccolti".

Comunicazione a terzi

I dati degli Utenti (sia quelli conferiti automaticamente che quelli inviati volontariamente) potranno essere comunicati a:

  • società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di Cimina Funghi, quali ad esempio fornitori che erogano servizi finalizzati alla consegna dei prodotti freschi ordinati all'ingrosso a seguito del conferimento dei dati essenziali al passaggio dei mezzi refrigerati, fornitori di servizi di direct marketing e di customer care.

  • enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi. In questo caso, ci assicuriamo che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basandoci su una decisione di adeguatezza, su clausole standard definite dalla Commissione Europea.

In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.

Come puoi avere informazioni sui dati, modificarli, cancellarli o averne una copia?

Utente registrato Store Online

Puoi, in qualsiasi momento, visionare i tuoi dati personali nella tua area riservata. Entra nel tuo account ("Il mio account") e clicca la sezione “Dettagli Account” per modificare il tuo nome e cognome, l'indirizzo email e la password. Clicca su "Indirizzi" per modificare l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione. Clicca su "Metodi di pagamento" per aggiungere o rimuovere carte di credito.

  • Esportazione e rimozione dei dati: invia una mail ad assistenza@store.ciminafunghi.it e richiedi che ti sia fornito un file con le informazioni del tuo account. Puoi anche richiedere la completa rimozione del tuo account e dei relativi dati. Le operazioni di esportazione e/o di rimozione saranno eseguite a seguito di esplicito consenso da fornire nell'email di conferma della richiesta.

I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.

Utente iscritto alla Newsletter

In tutte le comunicazioni inviate da Cimina Funghi tramite newsletter è presente, in fondo, la possibilità di modificare i dati forniti o richiedere di non ricevere più email di marketing da parte nostra. La richiesta di non ricevere più email non riguarda la cancellazione dei dati: infatti, pur non ricevendo più comunicazioni da parte di Cimina Funghi, i tuoi dati sono ancora a disposizione dell'azienda per operazioni di analisi e statistica. Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati forniti per la ricezione della Newsletter di Cimina Funghi invia una mail ad assistenza@store.ciminafunghi.it e richiedi la cancellazione dei tuoi dati dalla nostra lista di Utenti della Newsletter.

Esercizio dei tuoi diritti

Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro servizio può:

  • ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’articolo 15 del GDPR;

  • richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati;

  • opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

  • ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;

  • proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia;

Come e per quanto tempo i tuoi dati saranno conservati?

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto "Come utilizziamo i dati raccolti" , nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Analisi

Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente saranno conservati per 36 mesi.

Marketing

Per finalità di marketing diretto conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (pari a 24 mesi).

Fatturazione

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 10 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Come assicuriamo la protezione dei tuoi dati?

I dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto "Chi sono i soggetti del trattamento" , secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto "Come utilizziamo i dati raccolti" e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Nel rispetto della normativa applicabile, è attivo un sistema di verifica antispam sulle comunicazioni tra Utenti e lo Store Online di Cimina Funghi. I dati ivi inseriti potranno essere verificati al solo scopo di individuare attività illecite o contenuti non conformi ai Termini e Condizioni, ma non saranno trattati o comunicati per finalità commerciali o promozionali.

L'informativa sulla privacy può subire modifiche nel tempo?

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.

Informativa per gli acquisti all'ingrosso

Cimina Funghi Srl, con sede legale in Strada Ponte rotto 12 01037 Ronciglione (VT) Italia, P.IVA 01612990562 (in seguito, “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 (in seguito, “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

Oggetto del trattamento Il Titolare tratta i dati personali, identificativi (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento - in seguito, "dati personali" o anche "dati") da Lei comunicati in occasione della conclusione di contratti per i servizi del Titolare.

Finalità del trattamento i Suoi dati personali sono trattati con il suo consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti Finalità di Servizio:

  • concludere i contratti per i servizi del Titolare;

  • adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere;

  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell'Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);

  • esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Modalità di trattamento Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all'art. 4 Codice Privacy e all'art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità del Servizio.

Accesso ai dati I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all'art. 2:

  • a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;

  • a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

Comunicazione dei dati Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui al punto "Finalità del trattamento" a Organismi di vigilanza (quali IVASS), Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per lìespletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

I suoi dati non saranno diffusi.

Sicurezza I dati vengono custoditi e controllati mediante adozione di idonee misure preventive di sicurezza, volte a ridurre al minimo i rischi di perdita e distruzione, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito e difforme dalle finalità per cui il trattamento viene effettuato.

Trasferimento di dati La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà nel territorio dell'Unione Europea.

Diritti dell'interessato Nella sua qualità di interessato, ha il diritto di cui all'art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:

  • ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

  • ottenere l'indicazione:
    1. dell'origine dei dati personali;

    2. delle finalità e modalità del trattamento;

    3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

    4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR;

    5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

  • ottenere:
    1. l'aggiornamento, la rettifica ovvero l'integrazione dei dati;

    2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

    3. l'attestazione che le operazione di cui ai numeri 1. e 2. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

  • opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta.
  • Ove applicabili, Lei ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all'oblio, diritto alla limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonchè il diritto di reclamo all'Autorità Garante.

Modalità di esercizio dei diritti Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando una comunicazione:

  1. via e-mail, all'indirizzo: info@ciminafunghi.it

  2. oppure via posta A.R., a: Cimina Funghi Srl, Strada Ponte Rotto 12 - 01037 Ronciglione (VT) ITALIA

Titolare, responsabile e incaricati Il Titolare del trattamento è Cimina Funghi Srl. L'elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito ed è consultabile presso la sede del Titolare del trattamento.

Ultimo aggiornamento

Questa informativa è stata aggiornata in data 25 Maggio 2018.



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